レンタルサーバー / ホスティングとは、インターネットでの存在を確立させて当社のウェブサーバー上でお客様のウェブサイト（ホームページ）の場所を提供することです。
当社では、ホームページのアドレスになるお客様自身のドメイン名の登録のお手伝いをしております。
また、電子メールアドレスにもそのドメイン名が利用できます。

ホームページアドレス（ドメイン名）・電子メールアドレス（＠以下）は接続プロバイダーに依存しませんので、接続プロバイダーを変えても変更する必要がございません。

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はい。wwwを付けても付けなくてもドメイン名にアクセスできます。
例えば、http://yourdomain.com でも、http://www.yourdomain.com と同じページを表示できます。

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現在のところ、当社では接続サービスは行っておりません。

当社のウェブサーバーに接続したり、電子メールを受信するためには別途接続プロバイダーとの契約が必要となります。

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可能となっております。
通信販売や、情報提供サービスなどご自由にご利用下さい。

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データ転送量による制限は基本的にはございません。
従いまして、サイトのアクセス数が増えた場合でも追加料金のご請求などは行いません。
ただ、ネットワークやサーバーに対して過大な負荷を与える恐れがある場合は別途ご相談させて頂く場合もございます。

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ご契約いただく全てのプランにFTPアカウントが標準で付属しております。
また、FTP転送に制限は設けてございませんので、必要なときにいつでも何回でもデータの転送を行って頂けます。

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アダルト的な内容（風俗系サイトも含む）、猟奇的な内容および公序良俗に違反する行為や犯罪を助長するような内容、・日本国内の法律に違反する内容・第三者を誹謗する内容などは程度に関わらず全てお断りしております。
ご理解頂けず、上記に該当するサイトを公開された場合は理由を問わずサービスの停止措置を取らせて頂く場合がございますので予めご了承ください。

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申し訳ございませんが、程度に関わらずアダルト的な内容はご利用いただけません。
ご理解いただけない場合には、サービスの停止措置を取らせて頂く場合がございますので予めご了承ください。

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年間契約の場合、更新期限の約1ヶ月前にメールで更新の案内をさせて頂きます。
引き続きご利用頂ける場合（契約更新）は、年額のご利用料、ドメイン維持費（弊社にて支払代行の場合）を更新案内に記載しておりますお振込期限までにお支払い頂きます。

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技術サポートは基本的にはE-mailでお受けしております。
技術的なご質問は support@msfactory.ne.jp までお気軽にお問い合わせください。

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インターネットの仕組み上、インターネット上にある複数のＤＮＳサーバがドメインに関する新しい情報更新されるまで、古いデータを見に行ってしまい、新しいサーバに辿りつかない現象です。
サーバ移転時に特に注意するべき事項です。

DNSの変更後プロパゲーションが発生している期間に新サーバのみでメールの設定をしている場合は、しばらくの間メールが受信出来ない可能性があります。
同様にウェブページのコンテンツを新サーバのみアップロードしている場合は、しばらくの間ページが表示されない可能性があります。

したがって、サーバを移転する際には、どちらのサーバにアクセスされても問題がないよう旧サーバにもウェブページおよびメールの設定を残しておく必要があります。
通常プロパゲーションは１〜２週間程度で終了いたします。 旧サーバでメールが受信されなくなれば、プロパゲーションが終了した目安となります。

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はい。可能となっております。
ご契約後容量の追加が必要になった場合は、 sales@msfactory.ne.jp までご連絡下さい。

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収容ユーザー数につきましては弊社運用ポリシーにより非公開とさせて頂いておりますが、常にユーザーとネットワーク負荷・パフォーマンスを監視し、必要に応じてサーバーの増設作業を行わせて頂いており、詰め込みのない環境を提供させて頂いております。

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初心者のお客様でも簡単にご利用頂けるコントロールパネルをご用意させて頂いております。
こちらの機能を用いることで、メールアカウントの発行やパスワード変更など容易に行って頂くことが可能となっております。

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すべてのプランで、サーバの異常や障害を検知し、5分間隔で自動復旧する24時間監視システムを導入しています。

異常を検出した場合には監視要員にも通知され、機械と人間での多重チェックを行い、自動復旧しない場合は即座に監視要員による対応を開始致します。

また、各ソフトウェアに対するバージョンアップの動作確認やセキュリティホールの確認や対策は必要に応じて随時行っております。

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ご登録者は、弊社からのご連絡 及び ご請求書等の宛先になる方となります。
弊社とのご契約担当者ということになりますので、代表取締の方である必要はございません。

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法人、個人関わり無く利用約款に同意して頂ける方であれば、ご契約頂けます。
弊社とのご契約条件などに法人・個人の違いはございません。

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全てのプランで基本的に同じスペックのサーバーを使用しております。
但し、今後のサーバー増設などの時期によっては、導入サーバーのスペックが異なる場合もございます。

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