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各種手続きに関するよくある質問
プラン変更の方法を教えてください。
解約方法を教えてください。
契約更新の方法は?


プラン変更の方法を教えてください。


プラン変更は契約期間の途中でも可能となっております。
変更を希望するプラン名をお書き添えの上、 sales@msfactory.ne.jp までご連絡下さい。
ただし、現在のプランより下位のプランへ変更を希望される場合の差額は返金致しかねますのでご了承下さい。
また、上位プランへ変更の場合は契約期間の残り月数分の差額をご請求させて頂きます。

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解約方法を教えてください。


解約を希望されるドメイン名、ユーザーアカウントを sales@msfactory.ne.jp までご連絡下さい。
弊社にてお客様確認をさせて頂いた後、解約申請を受理させて頂きます。
なお、契約期間内に解約を希望された場合、残期間分の返金は致しかねますのでご了承下さい。

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契約更新の方法は?


6ヶ月契約・12ヶ月契約のお客様には契約期限の約1ヶ月前にメールにて「更新のご案内」をお送り致します。
内容をご確認の上、更新手続き及び更新費用のお振り込みをお願い致します。
1ヶ月契約の場合、お客様より解約のご連絡がない限り自動更新となりますのでご注意下さい。

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